Integritetspolicy

På Hostawake behandlar vi kunders och besökares personuppgifter efter en enkel princip: vi ber om så lite som möjligt, använder dem till det vi säger och säljer dem inte till någon.

1. Personuppgiftsansvarig

Hostawake är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in via den här webbplatsen och den beställda tjänsten. Du kan kontakta oss genom att skapa ett ärende från ditt kundområde.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

• Kontouppgifter: namn, e-postadress och de faktureringsuppgifter som behövs för att leverera och fakturera tjänsten.
• Tekniska uppgifter: serverloggar, IP-adresser och uppgifter om resursanvändning, som behövs för att driva och skydda plattformen.
• Supportuppgifter: innehållet i de ärenden du skickar till oss när du ber om hjälp.

3. Vad vi använder dem till

För att leverera den beställda tjänsten, utfärda fakturor, ge support, förebygga missbruk och uppfylla våra rättsliga skyldigheter. Vi använder inte dina uppgifter för att skapa reklamprofiler.

4. Rättslig grund

Behandlingen grundar sig på fullgörandet av avtalet mellan oss, på efterlevnad av rättsliga skyldigheter och — när det gäller de valfria kakorna — på ditt samtycke.

5. Lagringstid

Vi sparar kontouppgifter så länge tjänsten är aktiv och därefter under de lagstadgade preskriptionstiderna. Tekniska loggar sparas under en begränsad period av säkerhetsskäl.

6. Mottagare

Vi säljer inte och lämnar inte ut dina uppgifter. Endast de leverantörer som behövs för att driva tjänsten har tillgång till dem — till exempel datacentret eller betallösningen, som är personuppgiftsbiträden och omfattas av samma skyldigheter.

7. Dina rättigheter

Du kan begära tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning och dataportabilitet genom att skapa ett ärende från ditt kundområde. Du kan också lämna in klagomål till behörig tillsynsmyndighet.

8. Säkerhet

Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda uppgifterna: kryptering under överföring, åtkomstkontroll, övervakning och säkerhetskopior.