Hjälpcenter

Vår support sköts av människor, dygnet runt. Fungerar något inte, skriv till oss så tittar vi på det.

Så ber du om hjälp

All support går via ditt kundområde: du loggar in med ditt konto och skapar ett ärende. Hela historiken för din tjänst finns där, så den som hjälper dig ser redan ditt paket och ditt cPanel utan att du behöver förklara från början. Vi finns där dygnet runt, alla dagar.

Logga in i kundområdet och skapa ett ärende

Hur lång tid tar det att aktivera mitt webbhotell?

Kontot och dess cPanel är klara på några minuter efter att betalningen bekräftats. Du får åtkomsten och namnservrarna via e-post.

Flyttar ni min webbplats från en annan leverantör?

Ja, gratis och utan driftstopp, så länge din nuvarande leverantör också använder cPanel. Vi sköter flytten och byter DNS först när allt är kontrollerat.

Hur installerar jag WordPress?

Från Softaculous-installationen i ditt cPanel: du väljer domän och administratör, och på ett par minuter är installationen klar, med SSL redan aktivt.

Är SSL-certifikatet verkligen gratis?

Ja. Vi utfärdar Let’s Encrypt-certifikat till alla dina domäner och underdomäner, med automatisk förnyelse. Du behöver inte göra något.

Vad händer om jag överskrider paketets resurser?

Vi säger till innan det blir ett problem och föreslår det som är rimligt — ibland handlar det om att optimera sidan i stället för att byta paket.

Kan jag byta paket senare?

Ja, när som helst och utan flyttar: bytet sker på samma konto, och bara prisskillnaden justeras.