Personvernerklæring

Hos Hostawake behandler vi personopplysninger om kunder og besøkende etter et enkelt prinsipp: vi ber om minst mulig, bruker dem til det vi sier, og selger dem ikke til noen.

1. Behandlingsansvarlig

Hostawake er behandlingsansvarlig for opplysningene som samles inn via dette nettstedet og tjenesten du har bestilt. Du kan kontakte oss ved å opprette en sak fra kundeområdet.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

• Kontoopplysninger: navn, e-postadresse og faktureringsopplysningene som trengs for å levere og fakturere tjenesten.
• Tekniske opplysninger: serverlogger, IP-adresser og data om ressursbruk, som er nødvendige for å drifte og beskytte plattformen.
• Supportopplysninger: innholdet i henvendelsene du sender oss når du ber om hjelp.

3. Hva vi bruker dem til

Til å levere tjenesten du har bestilt, utstede fakturaer, gi support, forebygge misbruk og oppfylle våre rettslige plikter. Vi bruker ikke opplysningene dine til å lage reklameprofiler.

4. Rettslig grunnlag

Behandlingen bygger på oppfyllelsen av avtalen vi har med deg, på overholdelse av rettslige plikter og — når det gjelder de valgfrie informasjonskapslene — på samtykket ditt.

5. Lagringstid

Vi lagrer kontoopplysninger så lenge tjenesten er aktiv, og deretter i de lovbestemte foreldelsesfristene. Tekniske logger lagres i en begrenset periode av sikkerhetshensyn.

6. Mottakere

Vi selger og utleverer ikke opplysningene dine. Bare leverandørene som er nødvendige for å drifte tjenesten har tilgang til dem — for eksempel datasenteret eller betalingsløsningen, som er databehandlere og er underlagt de samme pliktene.

7. Rettighetene dine

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning, protest og dataportabilitet ved å opprette en sak fra kundeområdet. Du kan også klage til den kompetente tilsynsmyndigheten.

8. Sikkerhet

Vi bruker rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene: kryptering under overføring, tilgangskontroll, overvåking og sikkerhetskopier.