Informativa sulla privacy

In Hostawake trattiamo i dati personali di clienti e visitatori con un principio semplice: chiediamo il minimo, li usiamo per quello che diciamo e non li vendiamo a nessuno.

1. Titolare del trattamento

Hostawake è il titolare del trattamento dei dati raccolti attraverso questo sito e attraverso il servizio attivato. Puoi contattarci aprendo un ticket dalla tua area clienti.

2. Quali dati raccogliamo

• Dati dell’account: nome, indirizzo email e dati di fatturazione necessari per erogare e fatturare il servizio.
• Dati tecnici: log di accesso al server, indirizzi IP e dati sull’uso delle risorse, necessari per far funzionare e proteggere la piattaforma.
• Dati di assistenza: il contenuto delle richieste che ci invii quando chiedi aiuto.

3. A cosa li usiamo

Per erogare il servizio attivato, emettere fatture, dare assistenza, prevenire abusi e rispettare i nostri obblighi di legge. Non usiamo i tuoi dati per costruire profili pubblicitari.

4. Base giuridica

Il trattamento si fonda sull’esecuzione del contratto che ci lega, sul rispetto di obblighi di legge e, per i cookie facoltativi, sul tuo consenso.

5. Conservazione

Conserviamo i dati dell’account finché il servizio è attivo e, in seguito, per i termini di prescrizione previsti dalla legge. I log tecnici vengono conservati per un periodo limitato per ragioni di sicurezza.

6. Destinatari

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati. Vi accedono solo i fornitori necessari a far funzionare il servizio, come il data center o il gateway di pagamento, che agiscono come responsabili del trattamento e sono soggetti agli stessi obblighi.

7. I tuoi diritti

Puoi chiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, l’opposizione e la portabilità dei tuoi dati aprendo un ticket dalla tua area clienti. Puoi inoltre presentare reclamo all’autorità di controllo competente.

8. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni: cifratura in transito, controllo degli accessi, monitoraggio e backup.