Privatlivspolitik

Hos Hostawake behandler vi kunders og besøgendes personoplysninger efter et enkelt princip: vi beder om det mindst mulige, bruger det til det vi siger, og sælger det ikke til nogen.

1. Dataansvarlig

Hostawake er dataansvarlig for de oplysninger, der indsamles via dette website og den bestilte ydelse. Du kan kontakte os ved at oprette en sag fra dit kundeområde.

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

• Kontooplysninger: navn, e-mailadresse og de faktureringsoplysninger, der skal til for at levere og opkræve ydelsen.
• Tekniske oplysninger: serverlogs, IP-adresser og data om ressourceforbrug, som er nødvendige for at drive og beskytte platformen.
• Supportoplysninger: indholdet af de henvendelser, du sender os, når du beder om hjælp.

3. Hvad vi bruger dem til

Til at levere den bestilte ydelse, udstede fakturaer, yde support, forebygge misbrug og opfylde vores retlige forpligtelser. Vi bruger ikke dine oplysninger til at lave reklameprofiler.

4. Retligt grundlag

Behandlingen bygger på opfyldelsen af den aftale, vi har med dig, på overholdelse af retlige forpligtelser og — når det gælder de valgfrie cookies — på dit samtykke.

5. Opbevaring

Vi gemmer kontooplysninger, så længe ydelsen er aktiv, og derefter i de lovbestemte forældelsesfrister. Tekniske logs gemmes i en begrænset periode af sikkerhedshensyn.

6. Modtagere

Vi sælger og videregiver ikke dine oplysninger. Kun de leverandører, der er nødvendige for at drive ydelsen, har adgang til dem — for eksempel datacentret eller betalingsudbyderen, som er databehandlere og er underlagt de samme forpligtelser.

7. Dine rettigheder

Du kan bede om indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet ved at oprette en sag fra dit kundeområde. Du kan også klage til den kompetente tilsynsmyndighed.

8. Sikkerhed

Vi bruger rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte oplysningerne: kryptering under overførsel, adgangskontrol, overvågning og backup.