30 dagars garanti

Bestämmer du dig inom de första 30 dagarna för att Hostawake inte är något för dig får du beloppet för webbhotellet tillbaka. Utan frågeformulär och utan samtal som ska hålla kvar dig.

1. Vad det täcker

Det täcker beloppet du betalat för webbhotellpaketet vid den första beställningen, inom 30 kalenderdagar efter registreringen.

2. Vad det inte täcker

• Registrering och förnyelse av domäner, eftersom de betalas till registraren redan vid registreringen.
• Tilläggstjänster från tredje part som du beställt separat.
• Förnyelser efter den första perioden.

3. Så begär du det

Skapa ett ärende från ditt kundområde och skriv att du vill använda garantin. Vi betalar tillbaka via samma betalsätt som du använde.

4. Tidsfrister

Vi bekräftar din begäran inom högst 48 timmar. Beloppet brukar vara på plats inom 5 till 10 arbetsdagar, beroende på din bank.

5. Innan du går

Är orsaken ett tekniskt problem, berätta det först: i de flesta fall kan vi lösa det samma dag. Och vill du ändå hellre vidare flyttar vi din webbplats till din nya leverantör utan kostnad.