Hjelpesenter

Supporten vår passes av mennesker, døgnet rundt. Virker noe ikke, så skriv til oss, så ser vi på det.

Slik ber du om hjelp

All support går gjennom kundeområdet ditt: du logger inn med kontoen din og oppretter en sak. Hele historikken på abonnementet ditt ligger der, så den som hjelper deg allerede ser pakken din og cPanel, uten at du må forklare på nytt. Vi er der døgnet rundt, alle dager.

Logg inn i kundeområdet og opprett en sak

Hvor lang tid tar det å aktivere webhotellet mitt?

Kontoen og cPanel er klare på få minutter etter at betalingen er bekreftet. Du får tilgangen og navneserverne på e-post.

Flytter dere nettstedet mitt fra en annen leverandør?

Ja, gratis og uten nedetid, så lenge leverandøren du har i dag også bruker cPanel. Vi står for flyttingen og bytter DNS først når alt er sjekket.

Hvordan installerer jeg WordPress?

Fra Softaculous-installasjonen i cPanel: du velger domene og administrator, og på et par minutter er installasjonen klar, med SSL allerede aktivt.

Er SSL-sertifikatet virkelig gratis?

Ja. Vi utsteder Let’s Encrypt-sertifikater til alle domenene og underdomenene dine, med automatisk fornyelse. Du trenger ikke gjøre noe.

Hva skjer om jeg går over ressursene i pakken?

Vi sier fra før det blir et problem, og foreslår det som gir mening — noen ganger er det å optimalisere siden i stedet for å bytte pakke.

Kan jeg bytte pakke senere?

Ja, når som helst og uten flytting: byttet skjer på den samme kontoen, og bare prisforskjellen blir justert.