Centro assistenza

La nostra assistenza è fatta da persone, 24 ore su 24. Se qualcosa non funziona, scrivici e ci diamo un’occhiata.

Come chiedere aiuto

L’assistenza si gestisce interamente dalla tua area clienti: accedi con il tuo account e apri un ticket. Lì resta lo storico completo del tuo servizio, così chi ti risponde vede già il tuo piano e il tuo cPanel senza che tu debba rispiegare da capo. Rispondiamo 24 ore su 24, tutti i giorni.

Accedi all’area clienti e apri un ticket

Quanto ci vuole per attivare il mio hosting?

L’account e il suo cPanel sono operativi in pochi minuti dalla conferma del pagamento. Riceverai via email gli accessi e i dati dei server dei nomi.

Migrate il mio sito da un altro provider?

Sì, senza costi e senza interruzioni di servizio, purché il tuo provider attuale usi anch’esso cPanel. Ci occupiamo del trasferimento e cambiamo i DNS solo quando tutto è verificato.

Come installo WordPress?

Dall’installatore Softaculous incluso nel tuo cPanel: scegli il dominio, l’utente amministratore e in un paio di minuti l’installazione è pronta, con l’SSL già attivo.

Il certificato SSL è davvero gratuito?

Sì. Emettiamo certificati Let’s Encrypt per tutti i tuoi domini e sottodomini, con rinnovo automatico. Non c’è nulla da fare.

Cosa succede se supero le risorse del piano?

Ti avvisiamo prima che diventi un problema e ti proponiamo l’opzione che ha senso, che a volte è ottimizzare il sito invece di cambiare piano.

Posso cambiare piano più avanti?

Sì, in qualsiasi momento e senza migrazioni: il cambio si applica sullo stesso account e viene aggiustata solo la differenza di prezzo.