30 dages garanti

Beslutter du inden for de første 30 dage, at Hostawake ikke er noget for dig, får du beløbet for webhotellet tilbage. Uden spørgeskemaer og uden opkald, der skal holde på dig.

1. Hvad den dækker

Den dækker det beløb, du har betalt for webhotelpakken ved den første bestilling, inden for 30 kalenderdage efter oprettelsen.

2. Hvad den ikke dækker

• Registrering og fornyelse af domæner, fordi de betales til registratoren allerede ved oprettelsen.
• Tredjeparts tillægsydelser, som du har bestilt særskilt.
• Fornyelser efter den første periode.

3. Sådan beder du om den

Opret en sag fra dit kundeområde, og skriv at du vil gøre brug af garantien. Vi sender pengene tilbage via den samme betalingsmetode, du brugte.

4. Frister

Vi bekræfter din anmodning inden for højst 48 timer. Beløbet plejer at være på plads inden for 5 til 10 hverdage, afhængigt af din bank.

5. Inden du går

Er årsagen et teknisk problem, så fortæl os det først: i de fleste tilfælde kan vi løse det samme dag. Og vil du alligevel hellere videre, flytter vi dit website til din nye udbyder uden beregning.