Garanzia di 30 giorni

Se nei primi 30 giorni decidi che Hostawake non fa per te, ti restituiamo l’importo dell’hosting. Senza questionari né telefonate per trattenerti.

1. Cosa copre

Copre l’importo pagato per il piano di web hosting al primo acquisto, entro i 30 giorni di calendario successivi all’attivazione.

2. Cosa non copre

• Le registrazioni e i rinnovi di dominio, perché vengono pagati all’ente registratore al momento dell’attivazione.
• I servizi aggiuntivi di terzi che hai acquistato a parte.
• I rinnovi successivi al primo periodo.

3. Come richiederla

Apri un ticket dalla tua area clienti indicando che vuoi avvalerti della garanzia. Gestiamo il rimborso con lo stesso metodo di pagamento che hai usato.

4. Tempi

Confermiamo la richiesta entro un massimo di 48 ore. Il rimborso di solito compare entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.

5. Prima di andartene

Se il motivo è un problema tecnico, diccelo prima: nella maggior parte dei casi possiamo risolverlo lo stesso giorno. E se preferisci comunque andartene, migriamo il tuo sito al nuovo provider senza costi.