30 dagers garanti

Bestemmer du deg innen de første 30 dagene for at Hostawake ikke er noe for deg, får du beløpet for webhotellet tilbake. Uten spørreskjemaer og uten oppringninger som skal holde på deg.

1. Hva det dekker

Det dekker beløpet du har betalt for webhotellpakken ved den første bestillingen, innen 30 kalenderdager etter opprettelsen.

2. Hva det ikke dekker

• Registrering og fornyelse av domener, fordi de betales til registraren allerede ved opprettelsen.
• Tilleggstjenester fra tredjeparter som du har bestilt separat.
• Fornyelser etter den første perioden.

3. Slik ber du om det

Opprett en sak fra kundeområdet, og skriv at du vil bruke garantien. Vi sender pengene tilbake via den samme betalingsmåten du brukte.

4. Frister

Vi bekrefter forespørselen innen maksimalt 48 timer. Beløpet pleier å være på plass innen 5 til 10 virkedager, avhengig av banken din.

5. Før du går

Er grunnen et teknisk problem, så si fra først: i de fleste tilfeller kan vi løse det samme dag. Og vil du likevel heller videre, flytter vi nettstedet ditt til den nye leverandøren uten kostnad.