Termini e condizioni

Queste condizioni regolano l’acquisto e l’utilizzo dei servizi di web hosting che Hostawake fornisce ai suoi clienti. Attivando uno qualsiasi dei nostri piani accetti quanto descritto di seguito.

1. Oggetto del servizio

Hostawake fornisce hosting web con account cPanel indipendente, secondo le risorse indicate nel piano attivato: spazio su disco SSD NVMe, traffico mensile, numero di siti, account email e le altre prestazioni pubblicate nella pagina dei piani.

2. Attivazione e rinnovo

Il prezzo promozionale del primo periodo è indicato su ciascun piano, accanto al prezzo di rinnovo. Salvo disdetta anticipata, il servizio si rinnova automaticamente al prezzo regolare in vigore. Puoi annullare il rinnovo in qualsiasi momento dalla tua area clienti o scrivendoci.

3. Uso accettabile

Non è consentito ospitare contenuti né eseguire processi che compromettano la stabilità o la sicurezza della piattaforma. In particolare è vietato:

• Distribuire software dannoso, phishing o contenuti fraudolenti.
• Inviare posta massiva non richiesta dai nostri server.
• Ospitare contenuti che violino diritti di terzi o la normativa applicabile.
• Eseguire processi che consumino in modo continuato risorse superiori a quelle garantite dal piano.

In caso di violazione potremo sospendere l’account, comunicandoti il motivo e dandoti la possibilità di rimediare quando la gravità lo consente.

4. Risorse e limiti

Le risorse garantite per account cPanel (CPU, memoria, processi, inode e ingresso/uscita) sono quelle pubblicate nella scheda tecnica. Le risorse descritte come illimitate sono soggette a un uso ragionevole, coerente con il normale funzionamento di un sito web.

5. Backup

Effettuiamo backup giornalieri automatici e mettiamo a tua disposizione strumenti di ripristino. Ti consigliamo comunque di conservare copie tue di quello che non puoi permetterti di perdere.

6. Disponibilità

Lavoriamo per mantenere una disponibilità del 99,9 %, escluse le finestre di manutenzione programmata, che annunciamo in anticipo. Le interruzioni dovute a cause esterne alla nostra infrastruttura non vengono conteggiate a questo fine.

7. Disdetta e rimborso

Hai 30 giorni dall’attivazione iniziale per chiedere il rimborso dell’importo pagato, alle condizioni descritte nella nostra pagina di garanzia.

8. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni per riflettere cambiamenti nel servizio o nella normativa. Ti avviseremo di ogni modifica rilevante con ragionevole anticipo.

9. Contatti

Per qualsiasi dubbio su queste condizioni puoi aprirci un ticket dalla tua area clienti.