Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln den Abschluss und die Nutzung der Webhosting-Dienste, die Hostawake seinen Kunden bereitstellt. Mit dem Abschluss eines unserer Tarife akzeptierst du das Folgende.

1. Gegenstand des Dienstes

Hostawake stellt Webhosting mit einem eigenständigen cPanel-Konto bereit, entsprechend den im gebuchten Tarif angegebenen Ressourcen: NVMe-SSD-Speicherplatz, monatlicher Traffic, Anzahl der Websites, E-Mail-Konten und die übrigen auf der Tarifseite veröffentlichten Leistungen.

2. Abschluss und Verlängerung

Der Aktionspreis für die erste Laufzeit steht bei jedem Tarif, neben dem Verlängerungspreis. Ohne vorherige Kündigung verlängert sich der Dienst automatisch zum jeweils geltenden regulären Preis. Du kannst die Verlängerung jederzeit aus deinem Kundenbereich oder per Nachricht an uns kündigen.

3. Zulässige Nutzung

Es ist nicht erlaubt, Inhalte zu hosten oder Prozesse auszuführen, welche die Stabilität oder die Sicherheit der Plattform gefährden. Insbesondere ist untersagt:

• Schadsoftware, Phishing oder betrügerische Inhalte zu verbreiten.
• Unerwünschte Massen-E-Mails über unsere Server zu versenden.
• Inhalte zu hosten, die Rechte Dritter oder geltendes Recht verletzen.
• Prozesse auszuführen, die dauerhaft mehr Ressourcen verbrauchen als im Tarif garantiert.

Bei einem Verstoß können wir das Konto sperren, wobei wir dir den Grund mitteilen und dir Gelegenheit zur Behebung geben, soweit die Schwere es zulässt.

4. Ressourcen und Grenzen

Die pro cPanel-Konto garantierten Ressourcen (CPU, Arbeitsspeicher, Prozesse, Inodes und Ein-/Ausgabe) sind die im Datenblatt veröffentlichten. Als unbegrenzt beschriebene Ressourcen unterliegen einer angemessenen Nutzung, die dem normalen Betrieb einer Website entspricht.

5. Backups

Wir erstellen automatische tägliche Backups und stellen dir Wiederherstellungswerkzeuge bereit. Trotzdem empfehlen wir dir, eigene Sicherungen von allem zu behalten, dessen Verlust du dir nicht leisten kannst.

6. Verfügbarkeit

Wir arbeiten daran, eine Verfügbarkeit von 99,9 % zu halten, ohne geplante Wartungsfenster, die wir vorher ankündigen. Ausfälle durch Ursachen außerhalb unserer Infrastruktur werden dabei nicht mitgerechnet.

7. Kündigung und Erstattung

Du hast ab dem ersten Abschluss 30 Tage Zeit, die Erstattung des gezahlten Betrags zu verlangen, unter den auf unserer Garantieseite beschriebenen Bedingungen.

8. Änderungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, um Änderungen am Dienst oder an den Vorschriften abzubilden. Über jede wesentliche Änderung informieren wir dich mit angemessener Vorlaufzeit.

9. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kannst du uns ein Ticket aus deinem Kundenbereich öffnen.